1.谈单是一个通过不断调整各自需求（类似于天平）
2.谈单具有“合作”与“冲突”的二重性，是合作与冲突的对立统一
3.谈判是对任一方来讲，谈判都是有一定的利益界限
4.谈判是一门科学，又是一门艺术（人情世故） 业务谈单三个个性特点 ：
1.以成交作为谈判的核心（简单的事情复杂化，复杂的事情简单化）
2.以资金使用为目的（了解客户需求的重要点，要知道这笔钱拿来做什么，什么时候要用，客户在这里拿不到还有没有其他办法） 谈单表可以填写，更加的了解客户资质 客户来一定要去打征信，因为征信上面所有都会体现
把握好业务谈单的基本原则：
1.看数据，征信，用事实说话，信誉是业务谈判的最终成功之本（摆在那里给客户看他才会相信）
2.求同存异的原则（要正确对待谈判各方的需求和利益上的分歧）站在对方的亮度去想（利他思维）
一定要去了解谈判的风格和方法：
1.唯我独尊（有强大的气场）
2.雷声大，雨点小
3.非零起点（弱势成交）
4.针尖麦芒（对着问题直撮到底）
5.以退为进（做好维护，跟伙伴合作报别的公司互相踩一下）
谈判能手要具备几种个性特点 ：
1.耐心（多去听客户说什么）
2.语言清楚（说话清楚，语速慢一点，稳一点）
3.掌握细节
4.经验丰富
5.主要跟次要都要重视（客户提出来的问题都要去注意）
发现和利用自己的优秀个性 ：
1.不要让客户觉得我们是求着他们办
2.谈单会遇到很多问题，对自己有自信，随机应变
3.诚实（真话说一半，假话一句不说客户不是傻子，说的话要有理有据）
4.千万不要不懂装懂
5.热爱谈判（要敢谈，喜欢谈，愿意谈这样子才能让自己成长速度）
突破障碍，通过谈判成就大事 1.克服一切障碍，最大的就是心里障碍（我们的产品跟服务就是值这个价）
掌握谈判流程：
1.回答问题之前先让对方把问题说清楚
2.以收集文件为由，不要立刻提出有支持作用的证据或文件
3.临时替换谈判小组的成员
4.先计划好如何对付对方可能提出的问题
5.提前准备好所以的资料.然后再去请领导
6.如果在谈判中遇到难以解决的问题，可以不时休息，跟领导多沟通，一起想办法解决 工欲善其事 必先利其器
制定切实可行的业务谈判方案：
1.谈判目标的确定
2.制定可供选择的谈判方案
3.制定合理的谈判方案
4.制定选择谈判方案
5.签订合同
谈判前应该做好的准备：
1.知己知彼，清楚的知道你想做什么，自己想好思路带着客户往你想谈的那个目的走 明确自己谈判的目的和遇到的障碍，做好充分准备 2.检查各方的关系（股东，家属方不方便知晓）
3.对洽谈资料进行整理与分析（能刺激到客户的点，踩点） 组织，理想的谈单班子 选择适合的谈单人员 一个优秀的谈单手，一定要有较强的自尊心，自信心，谈单人员要思维灵活，严谨。自控能力 制定合理的谈单方案 很快的判断了解对方洽谈人员的信息 充分利用开场阶段从对方的言性充分了解 临场发挥的技巧 要有自己思维拉着客户跟我们的想法走，掌握谈判的节奏
注意对方的身体语言 ：
1.眼睛语言
2.嘴巴动作
3.眉毛动作
4.上肢和手的动作
谈判时间节点：
1.谈判初期，节奏要快
2.谈判中期，节奏要稳健
3.谈判后期，节奏要快慢结合